* [[:accueil|Accueil]] * [[services:informatique:start|Informatique]] * [[public:informatique:informations:salles_informatiques|Salles info]] * [[public:informatique:informations:personnels|Personnels]] * [[:kb:telephones|Téléphonie]] * [[:kb:telephones:any:renvoi|Renvoi]] * [[:kb:telephones:any:intercept|Interception]] * [[:kb:telephones:any:transfert|Transfert]] * [[:kb:telephones:any:boitevocale|Messagerie]] * [[:kb:telephones:any:Annonce|Annonce]] * [[public:informatique:informations:etudiants|Etudiants]] ===== Configurer une annonce vocale temporaire (absence, fermeture/ouverture exceptionnelle...) ===== ==== Procédure de création de l'annonce ==== * Appeler la boite vocale sur laquelle il faut que l'annonce soit faite ( *53 sur le téléphone en question ) * Le mot de passe sera demandé : le mot de passe par défaut est 0000 * L'hôtesse présente les choix possible : appuyer sur 4 pour personnaliser la boite vocale * Les nouveaux choix sont présentés : taper 1 puis 1 lors du prochain choix pour personnaliser l'annonce d'accueil * Enregistrer ici votre annonce en suivant les indications de l'hôtesse ==== Activation de l'annonce ==== Pour que l'annonce soit mise en service, le plus simple est d'activer un renvoi immédiat de vos appels vers votre messagerie, ce qui aura pour effet de jouer l'annonce à tous les appelants avant même la première sonnerie. \\ ** A noter que pour une annonce à ne jouer que la nuit, il faut penser à l'activer le soir, puis à la désactiver le matin. ** * *25 : renvoi immédiat de tous les appels vers la boite vocale Pour annuler les renvois : * Utiliser la touche "Annulation de tous les renvois" déjà configurée sur votre poste. ou * Composez le #21 \\ ** L'annonce créée de cette façon remplacera l'annonce habituelle de votre messagerie, pensez à la rétablir une fois que l'annonce n'est plus nécessaire. ** ==== Changer le mode d'accueil (rétablir une messagerie classique) ==== * Appeler la boite vocale sur laquelle il faut que l'annonce soit activée ou annulée ( *53 sur le poste en question ) * Le mot de passe sera demandé : le mot de passe par défaut est 0000 * L'hôtesse présente les choix possible : appuyer sur 4 pour personnaliser la boite vocale * Les nouveaux choix sont présentés : taper 3 pour choisir le mode d'accueil * En mode répondeur simple, l'annonce est lue mais l'appelant ne peut pas laisser de message * En mode répondeur enregistreur il est possible de laisser un message après l'annonce * Une fois le mode choisi, il est possible de choisir si l'ont souhaite une annonce complète personnalisée, ou une annonce standard avec votre nom personnalisé. \\ Pour repasser à un répondeur classique une fois que l'annonce n'est plus nécessaire, il est recommandé de simplement passer de l'annonce complète à une annonce par le nom (voir la marche à suivre juste au dessus).