Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- public:informatique:eduroam [2024/08/27 17:20] – laurent.joly
+++ public:informatique:eduroam [2026/01/26 10:25] (Version actuelle) – [Problèmes fréquemment rencontrés] mathias.devouard
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 Le réseau wifi Eduroam est géré par la DSI UPEC.
-Vous trouverez [[https://www.u-pec.fr/fr/etudiant-e/services-numeriques/wi-fi-etudiant|sur le site de l'UPEC]] , les procédures pour vous connecter au Wifi EDUROAM selon votre matériel, en voici plusieurs :
+Pour vous connecter, vous devez disposer d'un compte UPEC puis,
+  * Vous pouvez utiliser [[https://cat.eduroam.org/|l'assistant de configuration officiel de Renater]]
+  * ou utiliser cette {{ :public:informatique:eduroam_proce_dure_de_connexion_-_tous_equipements.pdf |ancienne documentation de secours}}
-  * <del>[[https://www.u-pec.fr/fr/enseignant-e-chercheur-e/dsi-services-numeriques/eduroam-procedure-pour-windows-vista|Windows Vista]]</del>
-  * <del>[[https://www.u-pec.fr/fr/enseignant-e-chercheur-e/dsi-services-numeriques/eduroam-procedure-pour-windows-seven|Windows Seven]]</del>
-  * <del>[[https://www.u-pec.fr/fr/enseignant-e-chercheur-e/dsi-services-numeriques/eduroam-procedure-pour-windows-xp|Windows XP]]</del>
-  * <del>[[https://www.u-pec.fr/fr/enseignant-e-chercheur-e/dsi-services-numeriques/eduroam-procedure-pour-mac-os-x-lion|Mac OSX Lion]]</del>
-<WRAP center round important 60%>
-Février 2024 : Les procédures DSI UPEC ne sont malheureusement plus disponibles.\\
-Voir une {{ :public:informatique:eduroam_proce_dure_de_connexion_-_tous_equipements.pdf |documentation de secours}}\\
-\\
-Vous pouvez utiliser [[https://cat.eduroam.org/|l'assistant de configuration officiel de Renater]]
-</WRAP>
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   * [[https://wiki.uqam.ca/display/SWSI/Eduroam+-+Chromebook|Chromebook]] (Source : Université du Québec)
   * [[public:informatique:informations:eduroam:linux|Linux]]
+  * [[public:informatique:informations:eduroam:android|Smartphone type Android]]
 <WRAP center round important 60%>
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-==== Problème fréquemment rencontré ====
+==== Problèmes fréquemment rencontrés ====
+  * Sur Windows :
+    * Vérifiez l'heure de votre ordinateur. Un trop grand écart de temps peut empêcher la connexion.
+    * Si Eduroam était déjà configuré sur votre équipement, suivez [[https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-connexion-wi-fi-dans-windows-9424a1f7-6a3b-65a6-4d78-7f07eee84d2c|la documentation de Microsoft]] afin de lui faire oublier vos informations d'authentification.
+  * Sur Mac :
+    * Vérifiez l'heure de votre ordinateur. Un trop grand écart de temps peut empêcher la connexion.
+    * Désactivez le relais privé
+    * Si Eduroam était déjà configuré sur votre équipement, suivez [[https://support.apple.com/fr-fr/102480|la documentation d'Apple]] afin de lui faire oublier vos informations d'authentification.
-Si Eduroam était déjà configuré sur votre équipement, et qu'il ne fonctionne plus, avant de remettre les paramètres (login / mot de passe) selon les consignes (voir plus haut), __demandez à votre système "d'oublier" le réseau Eduroam__.
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 ==== En cas de panne ====
-le [[https://support-inscription.u-pec.fr/|service support UPEC]] --> assurez vous d'avoir suivi les guides **avant** de solliciter le support.
+Contactez le [[https://support-inscription.u-pec.fr/|service support UPEC]] --> assurez vous d'avoir suivi les guides **avant** de solliciter le support.